一、工作内容

1、 客户迁出的手续办理；

2、 通知业主；

3、 相关设备设施检查；

4、 费用的结算；

5、 资料的更新。

二、工作程序

三、搬迁特殊情况处理办法
1、加急搬迁。若客户在正常工作时间内急于搬迁，由客户服务部填写加急迁出申请表，请各部门接到通知后相互配合，及时检查设备设施及结算相关费用，及时办理相关手续，给予搬迁。

2、节假日因未办理搬迁手续而搬迁。由保安联系相应的物业助理，物业助理联系业主告知搬迁事宜，确认业主同意搬迁。同时联系财务部收费员，了解该单元费用交纳情况，通知保安收取押金金额，保安引导租户到车场收费处收取押金并开收据，物业助理了解上述手续办好后向经理汇报，由客服经理电话通知保安经理，先予放行。然后补办相关手续、结清费用。

四、相关注意事项

1、同意搬迁基本原则：知会业主同意、结清所欠物业公司费用（或先交押金）；

2、若该单元的消防验收未通过，首先要通知业主，告知其情况，并同业主协商处理；

3、关于大规模搬家私一定要在非办公时间，并可以申请专梯；

4、对于业主和租户之间的纠纷，如欠租未结算等，应要求业主和租户协商解决，并提醒业主如租户强行搬出可报警处理。对物品纠纷，也要求业主必须到现场处理，我们只负责业主和租户间的协调。